Retour sturen
Retourneren
We willen graag dat je tevreden bent over onze producten en diensten. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden retourneren. Na goedkeuring van de aanmelding van je retour heb je 14 dagen de tijd om je pakket te retourneren. Het herroepingsrecht vervalt als het pakket na deze 14 dagen wordt aangeboden aan een vervoerder. Na ontvangst en verwerking van je retour storten wij het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug. Wil je een ander product, een andere maat of een andere uitvoering? Dan kun je hiervoor via onze webshop een nieuwe bestelling plaatsen. De kosten voor het terugsturen van je retourzending zijn voor eigen rekening.
Gratis verzending bij gedeeltelijk retourneren
Gratis verzending geldt bij een bestelwaarde vanaf €150. Wanneer je één of meerdere artikelen retourneert en de waarde van de artikelen die je behoudt hierdoor onder €150 komt, vervalt de gratis verzending. In dat geval worden de reguliere verzendkosten van €7,50 verrekend met het terug te betalen bedrag.
Hoe kan ik een product retourneren?
Heb je een account aangemaakt? Dan kun je inloggen en onder 'Mijn account' bij het onderdeel 'Retourneren' een retour aanmelden. Heb je geen account aangemaakt? Dan kun je hier het retourformulier invullen. Vul je ordernummer en e-mailadres in, selecteer de producten die je wilt retourneren en geef de reden van retour aan. Nadat je het retourverzoek hebt aangemaakt, beoordelen wij de aanvraag. Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je per e-mail de instructies voor het terugsturen van de producten. Voeg altijd de geprinte retouraanvraag of de bijgeleverde factuur toe aan het pakket, zodat wij de retourzending aan de juiste bestelling kunnen koppelen.
Retourneren in onze winkel
Je kunt de artikelen uiteraard ook terugbrengen naar onze winkel aan de Apolloweg 10 in Leeuwarden. Heb je vragen over je retour? Neem dan contact op met onze klantenservice via 058-2887787 of [email protected].
Gepersonaliseerde producten
Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. Met gepersonaliseerde producten bedoelen wij crossshirts met bedrukking of sublimatie en nummerplaten- of stickersets met een eigen naam en/of nummer. Deze producten worden speciaal voor je geproduceerd en kunnen daarom niet geretourneerd worden.